蓝狮开户汽服门店成败的关键点?90%老板只知道加工资,而不知道怎么做“薪酬管理”丨实战案例

   |    2022年4月23日  |   蓝狮发动机  |    0 条评论  |    33

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优秀汽服门店管理者不愿谈及,因为薪酬体系可能是他的核心竞争力;失败汽服门店可能会羞于谈及。我们来聊聊“薪酬”这个敏感话题。

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下君尽己之力,中君尽人之力,蓝狮开户上君尽人之智 ——韩非子《八经》

汽服门店的薪酬话题实际上是一个非常敏感的话题,因为薪酬本质上来说就是如何公平的分钱。
优秀的汽服门店管理者不愿谈及,薪酬体系可能对于他来说是核心竞争力;失败的汽服门店羞于谈及,因为薪酬体系都做不好,门店管理肯定是一团糟……

于是,薪酬就变成了汽服企业管理者的“心愁”,这个话题也就变得越来越敏感:都知道很重要,却不知道从哪里谈起。今天,蓝狮登录笔者就捅一捅这个敏感的话题,和大家讨论汽服门店的薪酬管理。

01.
首先我们通过一个案例来和朋友们分享一下:

该汽服门店地处湖北中部,占地约1000平方米,前店后厂,拥有11名员工,其中包括SA一名、独立财务一名。公司以维修保养和钣喷事故为主,业务基本掌握在老板手里。由于保险资源良好,门店没有涉及洗美业务。

笔者第一次上门时发现一个奇怪的现象:该门店墙上贴的到处都是鸡汤标语,如:你今天努力了吗?傻傻的干,傻傻的成为千百万;聪明的看,聪明的成为穷光蛋….等等。

但具讽刺意味的是,在鸡血标语下方,穿着拖鞋的员工正在心无旁骛的玩手机。我试着与他交流,问他天天在这标语下工作是一个什么样的感受,员工苦笑地摇摇头,并不说话。

后来经过与门店管理者沟通,发现他对员工的积极性不高、厂内卫生安全不到位头痛不已,不得已只能祭出鸡汤标语这个办法。笔者了解一下门店的现状,其员工月薪酬为比较简单的无考核底薪+员工个人业绩月毛利的10-15%,而门店所面临的问题为:

因为没有激励,导致师傅不愿意带徒弟,人才梯队里建设缓慢。

即便是有了个人业绩提成,但是没有明确的考核,绩效更像是抽奖而不是按劳所得,导致员工出于自我保护不愿意提升个人能力。

厂内有明文规定的卫生安全制度,但是基本上没有员工认真执行。

其实我们不难发现,这三个问题是缺乏合适的考核和激励机制引起的。员工会想:生意每个月就这么多,自己又控制不了,搞好搞坏一个样。既然这样,我为什么要努力工作呢?

针对以上情况,在经过了2个月的数据收集后,笔者对其薪酬体系进行了一个阶段的小小调整:

1、在底薪中切了1000元作为考核工资,考核员工最基本的行为;

2、在月绩效保持不变的情况下,新增了项目提成和月总目标奖两个方案,项目提成为介绍朋友到本店消费、活动办卡和单个养护项目提成。月产值达到整体目标则大家共享一笔奖金。

3、增加员工考核晋升机制,并且将高级别技师提成和低级别技师的利益捆绑在一起,让他有动力去带徒弟;而对于门店来说,只有人才快速成长才符合企业的利益。详情如图所示:

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