蓝狮开户没有会员卡锁客,这家店如何在复工后10天做出35万产值?

   |    2022年4月9日  |   蓝狮平台  |    0 条评论  |    158

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低价是消费者永远抵挡不了的诱惑。

既然消费者是冲着省钱来的,蓝狮开户集客活动就要简单粗暴,直探底价,直透人心。

后市场的老板们深谙其道,但也明白,仅通过单纯的低价手段进行引流的客户,是否在到店之后愿意消费其他的项目未能可知;而且,门店还要计算出能够承受低于成本价活动的费用,后期的转化率如何?

显然,久经国内外市场检验的“会员”制度,是目前最行之有效的锁客方法,也成为了汽修门店的最优选项。

集客靠活动、留客靠服务、锁客靠会员,三者有效结合,渐渐形成一体化的营销模型。

特别是在疫情之下,复工的汽修门店急于恢复客流量,推出诸如汽车“杀菌消毒”集客活动的价格被按在地上狠狠摩擦,赔本做服务,蓝狮登录也要坚定地完成营销模型中的漏斗环节。

那么,对于缺少“会员锁客”这一环的信德汽车,是如何利用营销活动,实现门店良好运营,复工10天单店产值35万且年产值达到1800万呢?

01 线上复工预售套餐券效果怎样?

疫情爆发突然,让准备过完年就开门营业的老板们都慌了:客户和员工全部隔离在家,还怎么做服务?

信德汽车服务连锁总经理林甲川已有对策,设计一个包含多种汽车服务项目(含需求火爆的“杀菌消毒”)的套餐券,以整体打包价18.8元的价格对外预售。

得益于营销部门逐步积累的互联网推广能力,林甲川摊派每人50张套餐券,员工们直接线上“复工”。其中,每张套餐设定10元的提成,成为了员工们最大的动力。

事实证明,员工们热情十足,战绩“彪炳”。截至2月底,个人售出最多套餐达400多份。林甲川介绍说,信德汽车的9家门店,平均每家门店售出套餐超过2000份。

预售成绩喜人,复工后,套餐券的预约使用情况也呈良好态势。

林甲川说,目前以常熟门店为例,自2月20日复工以来,每天进场台次约为30多台左右,基本是买过套餐的用户;其中预约台次约占一半,专做汽车“杀菌消毒”服务。

截至2月底,门店在复工后的10天时间内,达到了35万的营收,恢复了疫情前80%的产值。

林甲川表示,复工后,疫情造成的防疫安全问题使得大量的客户不敢进店消费。套餐券的预售和使用营造出宾客盈门的景象,可以积极消除客户的迟疑心态。

更重要的是,客户都有从众心理。林甲川说,“就像我们去饭店吃饭一样,哪家人多排队,反而更要去;直觉上认为冷冷清清的饭店,做的饭菜一定不好吃。所以,我们要把气氛先造起来!”

但向来以套餐活动击中客户软肋的信德汽车,却在集客后没有跟进会员卡锁客这一步操作,而是凭借不断提升服务质量和细化服务标准,增强客户粘性。

林甲川说,正因如此,信德汽车的服务口碑一直稳居客户心里TOP排行榜,尤其以洗车业务为人所称道。

2019年常熟门店接待客户约7900个,后未进店约1900个,流失率约为24%。

反应在具体数据上,是2019年常熟门店的年产值为1800万,单车产值平均达到了3000元。今年受疫情影响,预计年产值仅会下降40万左右(2月份)。

由此可见,林甲川对疫情趋于平稳后门店的发展有着十足的信心。

02 低价引流的套餐券优势何在?

精于计算成本的人,很难理解林甲川推出的这次营销的套餐券。

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